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JAC外贸实战-别再说不知道跟客户谈哪些产品专业知识(向客户展示哪些产品详细信息)

作者:苏州响应式外贸·SSL网站验证     发布时间: 2016-12-29      来源:本站

JAC外贸实战-别再说不知道跟客户谈哪些产品专业知识(向客户展示哪些产品详细信息)


专业,职业,商业,是外贸业务员能够在新外贸形势下立足的基础,也应该成为企业对自己员工的基本要求。


我把整个产品层面的专业知识分为七大体系,我把营销分成了五步:


创造价值,发现价值,提炼价值,传递价值,延续价值,从发现价值开始,就是带入这七大体系。


供应体系


生产管理体系


QC体系


包装体系


库存体系


出厂前检验体系


售后服务体系


你的产品本身有哪些属性,你是很了解的,客户购买这种产品就是购买这种属性,所以,我们要从上面七大体系里找出所有的可以支撑这些属性的点,例如,杯子,客户买来就是喝水用的,要求卫生,容易清洗,白色的不会泛黄,碎掉后容易清理……


七大体系来了:


供应体系:原材料购买的时候使用了什么样的卫生标准,从原材料端来保证卫生,保持原色等,而且原材料到达工厂后,采取了什么样的检验方法保证原材料完全合格,或者说你有一个很牛逼的采购经理,对整个原材料工厂非常了解,对质量控制非常在行……


生产管理体系:参与生产的工人都是如何上岗的,整个生产过程是如何控制以保证产品合格的,或者说因为老板是技术出身,对产品质量的要求有着变态的严格,整个生产环境是如何保证卫生的……


QC体系:采用了什么样的制度进行抽检,QC人员有多少年的经验,如果有耀眼的履历就更好了,公司是采取了什么样的制度保证检测结果真实不受干扰的,如果卖出去的产品出现了质量问题,QC要承担什么样的责任……


包装体系:采用了什么样的包装,可以保证杯子在运输过程中不会破损,不会沾染赃物;又能保证多装货,不浪费空间,中间商客户不需要再进行任何更换,可以直接销售……


库存体系:如何保证库存中货物不会因为意外而破损或者污染……


出厂前检验体系:出厂前是否还有检验,如何抽检,如何处理次品,就如同上面的QC体系,是靠肉眼检验,还是有专业设备……


售后服务体系:如果真的出现了各种问题,公司是不是有一个很完善的售后服务流程,还是全都靠老板拍脑门决定?如果有流程,流程是怎么样的?客户会有什么样的保证?


所有的体系都要跟属性联系起来,这样能够发现很多有价值的点,然后把这些点提炼的更加可表达一些,而且加入各种证据,例如图片,视频。


提醒大家一句话,大家都是大路货,你不需要证明你的产品比同行好,只要说明够用合格就够了,当然,如果真的好,更要切切实实的把优势已经带给客户的好处一点点的全部列举出来。


所以步骤很明确了:


第一步,找出你产品的功能性,也就是产品必备的属性,例如上面例子中的杯子,例如食品机械是用来节省人工高效率的生产食品,绳网必须具备防冲击,韧性足,反复使用的特点;


第二步,根据这些特性,去七大体系里面寻找哪些内容可以支撑;


第三步,把这些内容提炼出来;


第四步,把这些内容添上枝叶,也就是找到图文,食品证据,利用网络宣传,邮件,即时沟通传播出去。


这就是专业,说到这样了,还不会欢迎来专注于外贸企业服务的苏州文旦取经!


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